WE ARE COMMITTED TO SAFEGUARD YOUR PRIVACY
PAYNETICS AD (hereinafter referred to as “Paynetics”, “we”, “us” and “our”) is regulated as an e-money institution and principal member of the International Card Schemes VISA & MasterCard in Europe and it has the responsibility to maintain the highest standards of confidentiality in the safeguarding of information about
PAYNETICS collects and processes personal data according to this Privacy Policy.
Please read this Privacy Policy carefully to understand our views and approach regarding your personal data, how we use it in our capacity of data controller and how we will treat it.
“Personal data” is defined in Article 4(1) of the GDPR:
“(1) ‘personal data’ means any information relating to an identified or identifiable natural person (‘data subject’); an identifiable natural person is one who can be identified, directly or indirectly, in particular by reference to an identifier such as a name, an identification number, location data, an online identifier or to one or more factors specific to the physical, physiological, genetic, mental, economic, cultural or social identity of that natural person”.
Paynetics respects the privacy of its users (“user”or “you”) that use our website located at www.paynetics.digital, including other media forms, media channels, mobile website or mobile application related or connected thereto collectively, the “Website”. The following Privacy Policy is designed to inform you, as a user of the Website, about what types of data Paynetics may gather about or collect from you in connection with your use of the Website. It is also intended to explain the conditions under which Paynetics uses and discloses the data, and your rights in relation to the personal data collected. We do not collect personal data from anyone under the age of 18.
When you first visit our website www.paynetics.digital, we will ask you to consent to out use of cookies in accordance with the terms and conditions of this Privacy Policy.
Each time you use this Website, the current version of the Privacy Policy will apply. You express your informed and explicit consent to provide your personal data to be collected and processed by PAYNETICS. More details on the use of the personal data by PAYNETICS can be found in this policy. Our website incorporates privacy controls which affect how we will process your personal data. By using them you can specify explicitly communicate with us your consent or refusal for collecting or processing your personal data.
We will not share your personal information except if:
The Website is hosted in Bulgaria and subject to Bulgarian and European regulation for Data Protection Privacy. If you are accessing our Website from other jurisdictions outside the European Economic Area (EEA), please be advised that you are transferring your personal information in accordance with this Privacy Policy. You also agree to abide by the applicable laws in Europe concerning your use of the Website and your agreements with us. Any persons accessing our Website from any jurisdiction with laws and regulations governing the use of Internet, including personal data collection, use and disclosure, different from those of the jurisdictions mentioned above may only use the Website in a manner lawful in their jurisdiction.
1. In this section we have set out:
We may collect and combine information when you interact with Paynetics, listed in next articles.
Information that You provide to us
2. We may process data about your use of our website and services (“usage data”). The usage data may include your IP address, geographical location, browser type and version, operating system, referral source, length of visit, page views and website navigation paths, as well as information about the timing, frequency and pattern of your service use. The source of the usage data is our analytics tracking system. This usage data may be processed for the purposes of analysing the use of the website and services. The legal basis for this processing is your consent and our legitimate interests, namely monitoring and improving our website and services or providing personalized solutions for you.
3. We may process your account data with you explicit consent (“account data”). The account data may include your name, email address, Date of birth & Nationality. You are providing this data to us in order use our service. The account data may be processed for the purposes of operating our website, providing our services, ensuring the security of our website and services, maintaining back-ups of our databases and communicating with you. The legal basis for this processing is your consent and our legitimate interests, namely the proper administration of our website and business and our obligation to apply identification and strong authentication mechanisms when providing payment services to you.
4. We may process your information included in your personal profile on our website (“profile data”). The profile data may include your name, address, telephone number, email address, profile pictures, gender, date of birth, relationship status, interests etc. The profile data may be processed for the purposes of enabling and monitoring your use of our website and services. The legal basis for this processing is our contractual agreement.
5. We may process your personal data that are provided in the course of the use of our services (“service data”). The service data may include access logs into our platform, history of the associated services with our platform. The source of the service data is our platform, where you are maintaining your registered account. The service data may be processed for the purposes of operating our website, providing our services, ensuring the security of our website and services, maintaining back-ups of our databases and communicating with you. The legal basis for this processing is our contractual agreement and our legal requirements for fraud prevention and security.
6. We may process personal documents that you load on our platform through our User registered area (“content data”). The content data in form of attached files may be processed for identification and verification purposes of enabling you using our website and services. The legal basis for this processing is our legitimate obligation to verify your identity in compliance with the AML law before we provide payment services to you.
7. We may process information contained in any enquiry you submit to us regarding our services (“enquiry data”). The enquiry data may be processed for the purposes of offering, marketing and selling relevant services to you. The legal basis for this processing is your consent to manage and improve our communication channels with you.
8. We may process information relating to transaction and services, that you enter into with us and/or through our website (“transaction data”). The transaction data may include card, bank account details and the transaction history details. The transaction data may be processed for the purpose of providing services to you and keeping proper records of those transactions. The legal basis for this processing is the performance of the contract between you and us or when taking steps, at your request, to enter into such a contract.
9. We may process information that you provide to us for the purpose of subscribing to our email notifications and/or newsletters (“notification data”). The notification data may be processed for the purposes of sending you the relevant notifications and/or newsletters. The legal basis for this processing is your consent OR the performance of a contract between you and us and/or taking steps, at your request, to enter into such a contract.
10. We may process information contained in or relating to any communication that you send to us (“correspondence data”). The correspondence data may include the communication content and metadata associated with the communication. Our website will generate the metadata associated with communications made using the website contact or inquiry forms. The correspondence data may be processed for the purposes of communicating with you and record-keeping. The legal basis for this processing is our legitimate interests, namely the proper administration of our website, our contractual agreement and communications with users.
11. We may process any of your personal data identified in this policy where necessary for the establishment, exercise or defence of legal claims, whether in court proceedings or in an administrative or out-of-court procedure. The legal basis for this processing is our legitimate interests, namely the protection and assertion of our legal rights, your legal rights and the legal rights of others.
12. Please do not supply any other person’s personal data to us, unless we prompt you to do so.
13. We may disclose your personal data to any member of our group of companies (this means our subsidiaries, authorized agents, our ultimate holding company and all its subsidiaries) insofar as reasonably necessary for the purposes, and on the legal bases, set out in this policy.
13.1 We may disclose specific personal data, requested for identification and verification purposes to our authorized suppliers or subcontractors as reasonably necessary for specify purposes.
13.2 We may disclose your personal data to our professional advisers insofar as reasonably necessary for the purposes for managing risks, obtaining professional advice, or the establishment, exercise or defence of legal claims, whether in court proceedings or in an administrative or out-of-court procedure.
13.3 We may disclose your usage data and enquiry data to one or more of our co-partners, identified on our website for the purpose of enabling them to contact you so that they can offer, market and sell to you relevant services having the same purpose as the services Paynetics offers. Each such co-partner will act as a data controller in relation to the usage and enquiry data that we supply to it; and upon contacting you, each such co-partner will ask you to give your consent to its privacy policy.
13.4 In addition to the specific disclosures of personal data set out in this policy, we may disclose your personal data where such disclosure is necessary for compliance with a legal obligation to which we are subject, or in order to protect your vital interests or the vital interests of another natural person. We may also disclose your personal data where such disclosure is necessary for the establishment, exercise or defence of legal claims, whether in court proceedings or in an administrative or out-of-court procedure.
14. You might be subject to automated risk assessment, although Paynetics reassures you, that the final decisions are always made by an authorized employee of the company.
Information from Cookies and Other Technologies
15. A cookie is a file containing an identifier (a string of letters and numbers) that is sent by a web server to a web browser and is stored by the browser. The identifier is then sent back to the server each time the browser requests a page from the server. Cookies may be either “persistent” cookies or “session” cookies: a persistent cookie will be stored by a web browser and will remain valid until its set expiry date, unless deleted by the user before the expiry date; a session cookie, on the other hand, will expire at the end of the user session, when the web browser is closed.
16. Cookies do not typically contain any information that personally identifies a user, but personal information that we store about you may be linked to the information stored in and obtained from cookies.
17. We use cookies for the following purposes:
(a) authentication – we use cookies to identify you when you visit our website and as you navigate our website.
(b) status – we use cookies to help us to determine if you are logged into our website.
(c) personalisation – we use cookies to store information about your preferences and to personalise the website for you.
(d) security – we use cookies as an element of the security measures used to protect user accounts, including preventing fraudulent use of login credentials, and to protect our website and services generally.
(e) advertising – we use cookies to help us to display advertisements that will be relevant to you.
(f) analysis – we use cookies to help us to analyse the use and performance of our website and services.
(g) cookie consent – we use cookies to store your preferences in relation to the use of cookies more generally
18. We collect information when you access content, advertising, sites, interactive widgets, applications, and other products (both on and off of our Services) where Paynetics’s data collection technologies (such as web beacons, development tools, cookies and other technologies, etc.) are present. These data collection technologies allow us to understand your activity on and off our Services and to collect and store information when you interact with Services we offer to partners.
19. This information also includes the kind of content or ads served, viewed or clicked on; the frequency and duration of your activities; the sites or apps you used before accessing our Services and where you went next; whether you engaged with specific content or ads; and whether you went on to visit an advertiser’s website, downloaded an advertiser’s app, purchased a product or service advertised, or took other actions.
Cookies used by our service providers
20. Our service providers use cookies and those cookies may be stored on your computer when you visit our website.
21. We use Google Analytics to analyse the use of our website. Google Analytics gathers information about website use by means of cookies. The information gathered relating to our website is used to create reports about the use of our website. Google’s privacy policy is available at: https://www.google.com/policies/privacy.
22. Most browsers allow you to refuse to accept cookies and to delete cookies. The methods for doing so vary from browser to browser, and from version to version. You can however obtain up-to-date information about blocking and deleting cookies via these links:
(a) https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en (Chrome);
(b) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Firefox);
(c) http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/ (Opera);
(d) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);
(e) https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac (Safari); and
(f) https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge).
23. Blocking all cookies will have a negative impact upon the usability of many websites. If you block cookies, you will not be able to use all the features on our website.
24. Most web browsers and some mobile operating systems include a Do-Not-Track (“DNT”) feature or setting you can activate to signal your privacy preference not to have data about your online browsing activities monitored and collected. This website does currently respond to DNT browser signals or mechanisms.
Information from Others
25. We collect information about you when we receive it from other users, third-parties, and affiliates, such as:
26. This Section sets out our data retention policies and procedure, which are designed to help ensure that we comply with our legal obligations in relation to the retention and deletion of personal data.
27. Personal data that we process for any purpose(s) shall not be kept for longer than is necessary for that purpose or those purposes.
28. We will retain your personal data as follows:
29. Paynetics will take appropriate security measures against unauthorized access to, or unauthorized alteration, disclosure or destruction of, the data, and against all other unlawful forms of processing.
30. Once the purpose for which the personal data was obtained has ceased and the personal data is no longer required, Paynetics will delete or dispose of it in a secure manner.
31. Notwithstanding the other provisions of this Section, we may retain your personal data where such retention is necessary for compliance with a legal obligation to which we are subject, or in order to protect your vital interests or the vital interests of another natural person.
SECTION V: SECURITY
32. We take the security of your personal data seriously and use reasonable electronic, personnel and physical measures to protect it from loss ,theft, alteration or misuse. However, please be advised that even the best security measures cannot fully eliminate all risks.
33. We are dedicated to protect all information on the website as is necessary. However, you are responsible for maintaining the confidentiality of your personal authentication information by keeping your access passwords to our website platform confidential. You should change your password immediately if you believe someone has gained unauthorized access to it or your account. If you lose control of your account, you should notify us immediately to the provided contact details at the end of this Policy.
SECTION VI: AMENDMENTS
34. Paynetics may update this policy from time to time by publishing a new version on this website.
35. You should check this page occasionally to ensure you are happy with any changes to this policy.
36. We may, as determined in our discretion, decide to notify users of changes made to this Privacy Policy via email or otherwise. It is important that users always maintain and update their contact information.
SECTION VII: YOUR RIGHTS
37. You may instruct us to provide you with any personal information we hold about you; provision of such information will be subject to:
38. We may withhold personal information that you request to the extent permitted by law.
39. You may instruct us at any time not to process your personal information for marketing purposes.
40. In practice, you will usually either expressly agree in advance to our use of your personal information for marketing purposes, or we will provide you with an opportunity to opt out of the use of your personal information for marketing purposes.
41. Your principal rights under data protection law are:
42. You have the right to have any inaccurate personal data about you rectified and, taking into account the purposes of the processing, to have any incomplete personal data about you completed.
43. In some circumstances you have the right to the erasure of your personal data without undue delay. Those circumstances include: the personal data are no longer necessary in relation to the purposes for which they were collected or otherwise processed; you withdraw consent to consent-based processing; you object to the processing under certain rules of applicable data protection law; the processing is for direct marketing purposes; and the personal data have been unlawfully processed. However, there are exclusions of the right to erasure. The general exclusions include where processing is necessary: for exercising the right of freedom of expression and information; for compliance with a legal obligation; or for the establishment, exercise or defence of legal claims.
44. You may request to limit the processing of your personal data in any of the following cases:
45. When processing is limited due to the presence of any of the above hypotheses under art.45, such data shall only be processed, with the exception of their storage, with your consent or for the purpose of establishing, exercising or protecting legal claims or protecting the rights of another individual or for important reasons of public interest to the Union or a Member State.
46. When you have requested a limitation of processing under art.45, we will inform you before revoking the limitation of processing.
47. You have the right, at any time on and on grounds relating to your particular situation, to object to the processing of your personal data when processing is done on any of the following grounds:
48. You have the right to object to our processing of your personal data for direct marketing purposes (including profiling for direct marketing purposes). If you make such an objection, we will cease to process your personal data for this purpose. You have the right to object against profiling. We will discontinue the processing of your personal data unless we find that there are compelling legal grounds for the processing that take precedence over the interests, rights and freedoms of the data subject, or for the establishment, exercise or protection of legal claims.
49. You have the right to object to our processing of your personal data for historical research purposes or statistical purposes on grounds relating to your particular situation, unless the processing is necessary for the performance of a task carried out for reasons of public interest.
50. To the extent that the legal basis for our processing of your personal data is:
(Right to data portability)
51. If you consider that our processing of your personal information infringes data protection laws, you have a legal right to lodge a complaint with a supervisory authority responsible for data protection. You may do so in the EU member state of your habitual residence, your place of work or the place of the alleged infringement.
52. To the extent that the legal basis for our processing of your personal information is consent, you have the right to withdraw that consent at any time. Withdrawal will not affect the lawfulness of processing before the withdrawal.
53. You may exercise any of your rights in relation to your personal data by written notice to us and send to our official email address for communication, published on our website.
54. We will retain in our files some personally identifying information to prevent fraud, to troubleshoot problems, to assist any investigations, to enforce our Terms and conditions and to comply with legal requirements as is permitted by law. Therefore you should not expect that all your personally identifying information will be completely removed from our database in response to your request. Additionally, we keep a history of changed information to investigate suspected fraud with your account.
This website is owned and operated by PAYNETICS AD
PAYNETICS AD is registered as personal data administrator Under № 036580 according to the Bulgarian Law and Commission for Personal Data Protection.
Our principal place of business is bul. James Bourchier 76A, Hill Tower, Sofia, PO 1407, Bulgaria
You can contact us:
(a) by telephone, on the contact number published on our website from time to time
(b) by the following email – privacy@paynetics.digital
(c) by post, to the postal address given above
НИЕ СЕ ЗАДЪЛЖАВАМЕ ДА СЪХРАНЯВАМЕ ПОВЕРИТЕЛНОСТТА НА ЛИЧНИТЕ ВИ ДАННИ
ПЕЙНЕТИКС АД (наричано по-надолу “Пейнетикс”, “ние”, “нас” и “нашата”) е регулирано дружество за електронни пари и член на международните картови схеми VISA & MasterCard в Европа. ПЕЙНЕТИКС поддържа най-високите стандарти за поверителност на споделените лични данни относно:
Пейнетикс събира и обработва лични данни съгласно настоящата Политика за поверителност и защита на личните данни.
Моля, запознайте се внимателно с тази Политика за поверителност и защита на личните данни, за да разберете нашия подход и средства за опазване на личните Ви данни, как ще ги използваме в качеството ни на администратор лични данни и как ще ги третираме.
“Лични данни” са дефинирани в член 4, параграф 1 от GDPR (Регламент (ЕС) 2016/679):
“(1)” лични данни “означава всяка информация, свързана с идентифицираното или подлежащо на идентификация физическо лице (” субект на данните “); физическо лице, което може да бъде идентифицирано, пряко или непряко, по-специално чрез идентификатор като име, идентификационен номер, данни за местоположение, онлайн идентификатор или един или повече фактори, специфични за физическата, физиологичната, генетичната, умствената, икономическата, културната или социалната идентичност на това физическо лице “.
`Пейнетикс уважава поверителността на данните на своите потребители (“потребител” или “вас”), които използват уебсайта ни, намиращ се на адрес: www.paynetics.digital , включително други медийни форми, медийни канали, мобилна версия или мобилно приложение, свързани с тях или колективно отнасящи се до уебсайта. Настоящата Политика за поверителност и защита на личните данни е предназначена да Ви информира като потребител на уебсайта ни за това какви категории лични данни Пейнетикс може да събира или събира от Вас във връзка с използването на уебсайта. Пейнетикс използва и може да предостави съхраняваните данните по Ваше искане. Ние не събираме лични данни от никого на възраст под 18 години.
Когато посещавате за първи път нашия уебсайт, ще Ви помолим да приемете използването на “бисквитки” в съответствие с условията на настоящата Политика за поверителност и защита на лични данни.
Всеки път, когато използвате този уебсайт, ще се прилага настоящата версия на Политиката за поверителност и защита на лични данни. Вие изразявате Вашето информирано и изрично съгласие да предоставите Вашите лични данни с цел да бъдат събирани и обработвани от Пейнетикс. Изчерпателна информация относно използването на личните данни от Пейнетикс можете да намерите в тези правила. Нашият уебсайт осъществява контрол на поверителността, който има отношение върху това как ще обработваме Вашите лични данни. При предоставянето на лични данни можете да посочите Вашето съгласие или отказ за събиране или обработване на Вашите лични данни.
Пейнетикс не предоставя личните Ви данни на трети лица, освен ако:
1) не е изрично упълномощено от Вас;
2) във връзка с предоставянето Ви на услуги, за които сте заявили изрично съгласие;
3) не се изисква по закон или съдебна заповед;
4) свързано със защита живота и здравето на физическото лице, за което се отнасят;
5) в изпълнение на задача в защита на обществен интерес;
Уебсайтът на Пейнетикс се хоства на територията на Република България и е предмет на българското и европейското законодателство за защита на личните данни. Ако осъществявате достъп до нашия уебсайт от други юрисдикции извън Европейското икономическо пространство (ЕИП), моля, да бъдете информирани, че прехвърляте личните си данни в съответствие с настоящата Политика за поверителност и защита на личните данни. Вие също се съгласявате да спазвате приложимите закони в Европа относно използването на уебсайта ни и взаимните ни договорености. Всички лица, които имат достъп до нашия уебсайт от всяка юрисдикция по силата на закони и разпоредби, уреждащи използването на интернет, включително събирането, използването и разкриването на лични данни, различни от посочените по-горе юрисдикции, могат да използват уебсайта по начин, който е законосъобразен в тяхната юрисдикция.
1. В този раздел посочваме:
1.1 общите категории лични данни, които можем да обработваме;
1.2 в случай на лични данни, които не са предоставени директно от вас, източника и специфичните категории на тези данни;
1.3 целите, за които можем да обработваме лични данни; и
1.4 правните основания за обработване на лични данни;
Ние можем да събираме информация при взаимодействието Ви с Пейнетикс, посредством следните начини:
Информация, която Вие ни предоставяте
2. Ние можем да обработваме Вашите данни при използването на нашия уеб сайт и услуги (“данни за използване”). Данните за използването могат да включват вашия IP адрес, географско местоположение, вид и версия на браузъра, операционна система, източник за препращане, продължителност на посещението, прегледани страници и навигационни пътеки на уебсайта, както и информация за времето, честотата и по какъв начин сте използвали услугата. Източникът на данните за използването е нашата система за проследяване и анализиране. Данните за използване могат да бъдат обработени за целите на анализа на използването на уебсайта и услугите ни. Правното основание за това обработване е Вашето съгласие и законните ни интереси, а именно мониторинг и подобряване на нашия уебсайт и услуги, или предоставяне на персонализирани решения за Вас.
3. Ние можем да обработваме Вашите данни за акаунта Ви с изричното Ви съгласие (“данни за акаунта”). Данните за акаунта Ви могат да включват Вашето име, имейл адрес, дата на раждане, националност и адрес по местоживеене. Вие ни предоставяте тези данни, за да регистрирате акаунт и да използвате нашите услуги. Данните за акаунта Ви могат да бъдат обработвани, за да достъпвате профила си през уебсайт ни, за да Ви предоставяме нашите услуги като гарантираме високо ниво на сигурност на нашия уебсайт, поддържане на защитени резервни копия на нашата база данни и осъществяване на комуникация с Вас. Правното основание за това обработване е Вашето съгласие и законните ни интереси, а именно правилното администриране на уебсайта и бизнес процесите, както и нашето задължение да прилагаме механизми за идентифициране и високо ниво на аутентикация при предоставянето на платежни услуги.
4. Ние можем да обработваме Вашите данни, предоставени в личния Ви потребителски профил на нашия уебсайт (“данни за потребителския профил”). Данните за профила могат да включват Вашето име, адрес, телефонен номер, имейл адрес, снимки на профила, пол, дата на раждане, семеен статус, интереси и др. Данните за профила могат да бъдат обработвани за целите на предоставяне на пълен достъп до услугите и осъществяване на мониторинг на активността Ви на база потребителския Ви профил. Правното основание за това обработване е подписания между нас договор.
5. Ние можем да обработваме Вашите данни, предоставени в процеса на използване на нашите услуги (“данни за използване на услугите”). Данните за използване на услугите могат да включват регистрационни файлове за достъп в нашата платформа, история на свързаните с нея услуги на нашата платформа. Източникът на данните за използване на услугите е нашата платформа, където поддържате регистриран акаунт и профил. Данните за използване на услугите могат да бъдат обработвани за целите на работата на нашия уебсайт, предоставяне на нашите услуги, гарантиране на сигурността на нашия уебсайт и услуги, свързани с поддържане на защитени резервни копия на нашата база данни и осъществяване на комуникация с Вас. Правното основание за това обработване е подписан между нас договор и изпълнение на законовите ни задължения с цел предотвратяване на измами и обезпечаване на сигурността.
6. Ние можем да обработваме Вашите лични документи, които зареждате в нашата платформа посредством регистрацията Ви. (“данни за съдържанието”). Данните за съдържанието под формата на прикачени файлове могат да бъдат обработени за целите на идентификация и верификация на самоличността Ви, което Ви позволява да използвате нашия уебсайт и нашите услуги. Правното основание за тази обработка е нашето законно задължение да потвърдим самоличността Ви поради причини, свързани с противодействие на пране на пари и финансиране на тероризъм, преди да Ви предоставим платежни услуги.
7. Ние можем да обработваме информация, съдържаща се във всяко запитване, което ни изпращате относно нашите услуги (“данни за запитвания”). Информацията за запитванията може да бъде обработена за целите на предлагането, маркетинга и продажбата на съответните услуги за Вас. Правното основание за това обработване е Вашето съгласие да получавате информация и да подобряваме комуникационните си канали с Вас.
8. Ние можем да обработваме информацията, свързана с извършените транзакции и предоставените услуги, която се осъществява посредством нашия уебсайт (“транзакциионни данни”). Транзакционните данни могат да включват данни за картата, банковата сметка и подробностите за историята на транзакциите. Транзакционните данни могат да бъдат обработвани с цел предоставяне на услуги и поддържане на правилни записи за тези транзакции в нашата система. Правното основание за тази обработка е изпълнението на сключения между нас договор или при предприемане на стъпки по Ваша молба за сключване на такъв договор.
9. Ние можем да обработваме информацията, която ни предоставяте, за да се абонирате за нашите имейл известия и / или бюлетини (“данни за известяване”). Данните за известяване могат да бъдат обработени за целите на изпращане на съответните известия и / или бюлетини. Правното основание за тази обработка е Вашето съгласие ИЛИ изпълнението на договор между вас и нас и / или предприемане на стъпки по Ваше желание за сключване на такъв договор.
10. Ние можем да обработваме информацията, съдържаща се в или отнасяща се до всяка комуникация, която ни изпращате (“данни за кореспонденция”). Данните за кореспонденцията могат да включват съдържанието на комуникацията и метаданните, свързани с осъществената комуникацията. Нашият уебсайт генерира метаданни, свързани с комуникацията посредством формата за контакт или формата за запитване. Данните за кореспонденцията могат да бъдат обработени за целите на комуникацията с Вас и воденето на архиви за изискана и предоставена информация. Правното основание за това обработване са нашите законни интереси, а именно правилното администриране на уебсайта и договорните ни взаимоотношения.
11. Ние можем да обработваме всички лични данни, посочени в настоящата Политика, когато това е необходимо за установяване, упражняване или защита на съдебни искове, независимо дали в съдебни производства или в административна или извънсъдебна процедура. Правното основание за това обработване са нашите законни интереси, а именно защитата и утвърждаването на нашите законни права, Вашите законни права и законните права на другите.
12. Моля, не ни предоставяйте лични данни на никое друго лице, освен ако ние изрично не изискаме да го направите във връзка с предоставяне на допълнителна услуга.
13.1 Ние можем да разкриваме Вашите лични данни на всеки член на нашата група от свързани компании (това означава нашите дъщерни дружества, упълномощени представители, цялостна фирмена структура), доколкото това е разумно обосновано за целите и правните основания, посочени в тази политика.
13.2 Ние можем да разкриваме конкретни лични данни, изисквани за целите на идентифицирането и верифицирането на самоличността Ви, извършвано от нашите оторизирани доставчици или подизпълнители, когато това е разумно обосновано за конкретните цели.
13.3 Ние можем да разкриваме Вашите лични данни на нашите професионални експерти, доколкото това е разумно обосновано за целите на управлението на риска, получаването на професионални съвети или установяването, упражняването или защитата на съдебни искове, независимо дали в съдебни производства или в административно или извънсъдебно производство, съдебна процедура.
13.4 Ние можем да разкриваме Вашите данни за използване на сайта и данни за постъпили запитвания на един или повече от нашите партньори, посочени на нашия уебсайт, с цел да им позволим да се свържат с Вас, за да могат да Ви предлагат и продават услуги, имащи същото естество както предлагат услугите Пейнетикс. Всеки такъв партньор ще действа като администратор на данни във връзка с данните за използването и запитванията, които му предоставяме; и след като се свържете с Вас, всеки от тези партньори ще ви помоли да дадете съгласието си за своята политика за поверителност и изричното си съгласието, за целите, за които ще бъде обработвани личните Ви данни.
13.5 В допълнение към конкретните оповестявания на лични данни, посочени в тази Политика, ние можем да разкрием Вашите лични данни, когато такова разкриване е необходимо за спазването на правно задължение, което имаме или за да защитим Вашите жизненоважни интереси или жизненоважните интереси на друго физическо лице. Ние можем също така да разкриваме Вашите лични данни, когато такова разкриване е необходимо за създаването, упражняването или защитата на съдебни искове, независимо дали в съдебни производства или в административна или извънсъдебна процедура.
14. Вие може да бъдете обект на автоматизирана оценка на риска, въпреки че Пейнетикс Ви уверява, че окончателните решения винаги се вземат от упълномощен служител на компанията.
Информация от бисквитки и други технологии
15. “Бисквитка” е файл, съдържащ идентификатор (поредица от букви и цифри), който се изпраща от уеб сървър в уеб браузър и се съхранява от браузъра. Идентификаторът се изпраща обратно на сървъра всеки път, когато браузърът зареди страница от сървъра. “Бисквитките” могат да бъдат “постоянни” бисквитки или “сесия”: постоянните бисквитки ще се съхраняват от уеб браузър и ще останат валидни до определената дата на изтичане, освен ако не бъдат изтрити от потребителя преди датата на изтичане; сесия бисквитки, от друга страна, ще изтече в края на сесията на потребителя, когато уеб браузърът бъде затворен.
16. Бисквитките обикновено не съдържат информация, която лично идентифицира потребителя, но личната информация, която съхраняваме за Вас, може да бъде свързана с информацията, съхранявана в и получена от бисквитките.
17. Използваме “бисквитки” за следните цели:
(a) аутентикация– използваме “бисквитки”, за да Ви идентифицираме, когато посещавате нашия уебсайт и докато навигирате в нашия уебсайт.
(б) статус – използваме “бисквитки”, за да ни помогнат да определим дали сте влезли в нашия уебсайт.
(в) персонализиране – използваме “бисквитки”, за да съхраняваме информация за Вашите предпочитания и да персонализираме достъпа Ви до уебсайта.
(г) сигурност – използваме “бисквитките” като елемент от мерките за сигурност, използвани за защита на потребителските профили, включително предотвратяване на измами/ злоупотреби и защита на нашия уебсайт и предоставяните услуги като цяло.
(д) реклама – използваме “бисквитки”, за да ни помогнете да показваме реклами, които са подходящи за Вас.
(е) анализ – използваме “бисквитки”, за да ни помогне да анализираме използването и ефективността на нашия уебсайт и услуги.
(ж) съгласие за “бисквитките” – използваме “бисквитки”, за да съхраняваме предпочитанията Ви по отношение на използването на “бисквитки” в общ смисъл.
18. Ние събираме информация, когато достъпвате съдържание, реклами, сайтове, интерактивни уиджети, приложения и други продукти (както в, така и извън нашите Услуги), където технологиите за събиране на данни на Пейнетикс (като уеб указатели, инструменти за разработка, бисквитки и други технологии, и т.н.). Тези технологии за събиране на данни ни позволяват да разберем Вашата активност в и извън нашите услуги, и да събираме и съхраняваме информация, когато използвате услугите, които предлагаме на нашите партньори.
19. Тази информация включва и вида на съдържанието или рекламите, които се показват, преглеждате или кликвате върху тях; честотата и продължителността на Вашата сесия; сайтовете или приложенията, които сте използвали преди да имате достъп до услугите си и къде сте навигирали след това; независимо дали сте разглеждали специално съдържание или реклами; дали сте посетили уебсайта на рекламодателя, дали сте изтеглили приложението на рекламодателя, дали сте закупили рекламиран продукт или услуга, или сте предприели други действия.
Бисквитки, използвани от нашите доставчици на услуги
20. Нашите доставчици на услуги използват “бисквитки” и тези бисквитки могат да се съхраняват на Вашия компютър, когато посещавате нашия уебсайт.
21. Използваме Google Analytics, за да анализираме използването на нашия уебсайт. Google Анализ събира информация за използването на уебсайтове чрез “бисквитки”. Декларацията за поверителност на Google може да бъде достъпна на адрес:
https://www.google.com/policies/privacy.
22. Повечето браузъри Ви позволяват да откажете да приемате бисквитки, както и да ги изтривате. Методите за това се различават от браузър до браузър и от версия до версия. Можете обаче да получите актуална информация за блокирането и изтриването на “бисквитките” чрез тези връзки:
a) https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=bg (Chrome);
б) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Firefox);
в) http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/ (Opera);
г) https://support.microsoft.com/bg/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);
д) https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac (Safari); и
е) https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge).
23. Блокирането на всички “бисквитки” ще има отрицателно въздействие върху използваемостта на много сайтове. Ако блокирате “бисквитките”, няма да можете да използвате всички функционалности на нашия уебсайт.
24. Повечето уеб браузъри и някои мобилни операционни системи включват функция или настройка “Do-Not-Track” (“не проследявай”) или настройка, която можете да активирате, за да сигнализирате за предпочитанията си за неприкосновеност на личните данни, за да не се наблюдават и събират данни за дейностите Ви за онлайн сърфиране. Този уебсайт понастоящем отговаря на сигнали или механизми на браузъра DNT.
Информация от други
25. Ние можем да събираме информация за Вас, когато я получаваме от други потребители или трети страни, като например:
a) Когато свържете профила си с услуги на трети страни или влезете с помощта на партньор на трета страна (като Facebook или Google)
26. Настоящият раздел определя правилата и процедурата за съхранение на данни, които са предназначени да гарантират спазването на правното ни задължение по отношение на съхраняването и унищожаването на лични данни.
27. Личните данни, които обработваме за каквато и да било цел или цели, не трябва да бъдат съхранявани по-дълго от необходимото за тази цел или за тези цели.
28. Ние ще съхраняваме личните Ви данни, както следва:
28.1 всички лични данни ще бъдат съхранявани за период от 5 години след прекратяване на договора ни за обслужване.
28.2 като изключение от чл. 28.1, транзакционните данни ще се съхраняват до максимум тринадесет месеца, за да бъде възможно разрешаването на евентуални спорове или рекламации.
28.3 всички лични данни няма да бъдат допълнително обработвани по начин, несъвместим с целта или целите, за които са първоначално събрани.
29. Пейнетикс ще приложи подходящи мерки за сигурност срещу неоторизиран достъп или неразрешена промяна, разкриване или унищожаване на данните, и срещу всички други незаконни форми на обработка.
30. След като целта, за която са получени личните данни, е преустановена и личните данни вече не се изискват, Пейнетикс ще ги унищожи или изтрие по сигурен начин.
31. Независимо от останалите разпоредби на този раздел, можем да запазим Вашите лични данни, когато такова задържане е необходимо за спазване на правно задължение, което се изисква от нас или за да защитим Вашите жизненоважни интереси, или жизненоважни интереси на друго физическо лице.
32. Ние зачитаме сигурността на Вашите лични данни и използваме разумни електронни, кадрови и технически мерки, за да ги защитим от загуба, кражба, промяна или злоупотреба. Въпреки това, имайте предвид, че дори най-добрите мерки за сигурност не могат напълно да премахнат всички рискове.
33. Ние се стремим да защитим цялата информация на уебсайта, по начина, по който е необходимо. Вие обаче носите отговорност за запазването на поверителността на личните Ви данни за аутентикация, като пазите паролите си за достъп до платформата на уебсайта поверително и защитено. Вие трябва да промените паролата си незабавно, ако смятате, че някой е получил неразрешен достъп до нея или до профила Ви. Ако загубите контрол над профила си, трябва да уведомите незабавно отговорното лице за контакт на Пейнетикс, посочено в края на тази Политика.
34. Пейнетикс може да актуализира тази политика периодично, като публикува нова версия на този уебсайт.
35. Трябва да проверявате тази страница периодично, за да сте сигурни, че приемате всички промени в настоящите правила.
36. По наше усмотрение, ние може да решим да уведомим потребителите за промените, направени в тази Политика за поверителност и защита на личните данни, по имейл или по друг начин. Поради тази причина е важно потребителите винаги да поддържат и актуализират информацията си, за да бъде възможна обратната връзка.
37. Вие можете да изискате да Ви предоставим цялата лична информация, която съхраняваме за Вас, като предоставянето на такава информация ще зависи от:
38.1 предоставянето на подходящи доказателства за Вашата самоличност (за тази цел ние ще ви помолим да предоставите документи за верификация на самоличността Ви чрез нашата платформа).
38.2 Имате право да изискате да Ви предоставим личната Ви информация. Когато исканията са явно неоснователни или прекомерни, по-специално поради своята повторяемост, ние можем да наложим разумна такса за предоставяне на информацията или да окажем действия по обработване на Вашето искане.
38.3 Крайният срок за предоставяне на отговор от страна на Пейнетикс понастоящем е фиксиран на един (1) месец след получаване на искането Ви. 38.4. Вие можете да изискате достъп до личните си данни като изпрати имейл до
privacy@paynetics.digital или като посетите нашия уеб сайт, когато сте влезли в регистрирания си профил.
39. Ние можем да задържим личната информация, до която сте изискали достъп, в рамките на разрешеното от закона.
40. Вие можете да изискате от нас по всяко време да не обработваме личните Ви данни за маркетингови цели.
41. На практика, Вие обикновено или изрично се съгласявате предварително с използването на Вашата лична информация за маркетингови цели, или ние ще Ви предоставим възможност да се откажете от използването на Вашата лична информация за маркетингови цели
42. Вашите основни права съгласно Закона за защита на личните данните и Общия Регламент за защита на личните данни са:
42.1 право на достъп;
42.2 право на промяна;
42.3 правото за заличаване;
42.4 правото да ограничи обработката;
42.5 право на възражение срещу обработката;
42.6 право на преносимост на данни;
42.7 право да подаде жалба до надзорен орган; и
42.8 правото да оттегли съгласието.
43. Вие имате право да изискате корекция на неточни лични данни за Вас и с оглед целите на обработката на личните Ви данни, да допълните непълни лични данни за Вас.
44. В някои случаи имате право на изискате заличаване на личните Ви данни без неоснователно забавяне. Тези обстоятелства включват: личните Ви данни вече не са необходими във връзка с целите, за които са били събрани или обработени; оттегляте съгласието си за обработка, извършена въз основа на съгласие; възразявате срещу обработването съгласно определени правила на приложимото законодателство за защита на личните данните; обработката е за целите на директния маркетинг; личните Ви данни са били незаконно обработени. Има обаче изключения от правото за заличаване на лични данни. Общите изключения се отнасят до случая, когато обработката на тези лични данни е необходима: за упражняване на правото на свобода на изразяване и информация; за спазване на правно задължение; или за установяване, упражняване или защита на правни искове.
45. 1. Вие имате право да изискате ограничаване на обработването на личните Ви данни, в някои от следните случаи:
45.2. Когато обработването е ограничено заради наличие на някоя от горните хипотези, такива данни се обработват, с изключение на тяхното съхранение, само с Ваше съгласие или с цел установяването, упражняването или защитата на правни претенции, защита на правата на друго 11 Май 2018 физическо лице или поради важни основания от обществен интерес за Европейския съюз или държава членка.
45.3. Когато сте изискали ограничаване на обработването съгласно ал. 1, ние ще ви информираме преди отмяната на ограничаването на обработването.
46. Вие имате право по всяко време и на основания, свързани с Вашата конкретна ситуация, да възразите срещу обработване на личните Ви данни, когато обработване се извършва на някое от следните основания:
47. Вие имате право да възразите срещу обработването на Вашите лични данни за целите на директния маркетинг (включително профилиране за целите на директния маркетинг). Ако направите такова възражение, ние ще преустановим обработването на Вашите лични данни за тази цел. Имате право да възразите срещу, включително при профилиране. Ние ще прекратим обработването на личните Ви данни, освен ако не установим, че съществуват убедителни законови основания за обработването, които имат предимство пред интересите, правата и свободите на субекта на данни, или за установяването, упражняването или защитата на правни претенции.
48. Имате право да възразите срещу обработването на Вашите лични данни за исторически научни цели или за статистически цели на основания, свързани с Вашата конкретна ситуация, освен ако обработката е необходима за изпълнение на задача, изпълнявана от съображения за обществен интерес.
49. Доколкото правното основание за обработването на Вашите лични данни е:
49.1 съгласие; или
49.2 обработването е необходимо за изпълнението на договор, по който Вие сте страна или сте предприели стъпки за сключване на договор по Ваше искане, и тази обработка се извършва по автоматизирани начини, Вие имате право да изискате лични данни от нас в структуриран, достъпен и машинно четим формат. Ограничение на това право е налице, когато предаването на данните би засегнало неблагоприятно правата и свободите на трети лица. Същото важи и за предаването на Вашите лични данни на друг администратор (Право на преносимост на данни).
50. Ако считате, че обработката на Вашата лична информация е в нарушение на законите за защита на данните, имате право да подадете жалба до надзорен орган, отговорен за защитата на данните. Можете да го направите в държавата-членка на ЕС, в която обичайно пребивавате, имате месторабота или където е мястото на предполагаемото нарушение.
51. Доколкото правното основание за обработването на Вашата лична информация е съгласие, имате право да оттеглите това съгласие по всяко време. Оттеглянето няма да засегне 12 Май 2018 законосъобразността на обработката преди оттеглянето, както и няма да засегне или ограничи обработването на друго законно основание или договор.
52. Можете да упражнявате Вашите права във връзка с Вашите лични данни чрез писмено уведомление до нас и да го изпратите на нашия официален имейл адрес за комуникация, публикуван на нашия уебсайт.
53 Ние ще запазим някои Ваши данни, за да бъде възможна последваща лична идентификация, за да се избегнат злоупотреби, за отстраняване на проблеми, за да съдействаме на всякакви проучвания, за да приложим нашите Общи условия и/или за спазване на законови изисквания за съхранение на лични данни. Следователно не трябва да очаквате, че цялата Ваша лично идентифицираща информация ще бъде напълно премахната от нашата база данни в отговор на Вашата молба. Също така ние съхраняваме история за извършени промени на предоставените данни, за да можем да разследваме предполагаеми измами с профила Ви.
Този уебсайт е собственост и се управлява от “ПЕЙНЕТИКС” АД (Paynetics AD)
Пейнетикс е регистриран като администратор на лични данни под № 036580 съгласно българския закон и Комисията за защита на личните данни.
Нашето основно място на дейност е бул. Джеймс Баучер 76А, Hill Tower, София, ПК 1407, България
Можете да се свържете с нас:
(a) като използвате нашия формуляр за контакт / запитване на уебсайта
(б) по телефон, на телефонния номер, публикуван на нашия уеб сайт
(в) на следния имейл – privacy@paynetics.digital
(г) по пощата – до пощенския адрес, посочен по-горе